送法进商场

来源:甘肃豪仁律师事务所    作者:阔意时间:2019-05-05

3月14日下午,在兰州市城关区工商局、城关区消协的带领下,豪仁律师事务所路惠群律师一行前往西单商场进行普法宣传,商场的部分管理人员参加了活动。

此次活动以讲座的形式展开,路惠群律师选取了与商场密切相关的题材,分别从网购(退货)、商品购置、消费者权利、商场的义务等方面做了讲解,并结合具体案例,讲到了《消费者权益保护法》前后变化的内容,购置商品的发票并不是证明双方买卖关系存在的唯一证据,在遇到消费者发票丢失时,如确定是在本商场购置的商品,也应及时处理,维护自己的品牌效益。在互动环节,谈到商场的安保和附属商品的质量问题时,路惠群律师解答到,一般情况下,商场只需尽到基本的安全提醒义务即可,对于附属商品,即使是免费赠送的商品,也要确保质量合格,否则也有可能承担一定的法律责任。 

此次讲座紧密结合消费者和商家的权利义务,活动结束后,商场负责人表示,这是一场非常有意义的讲座,让他们更确切地了解了买卖双方的权利义务,为他们在以后的工作和处理消费纠纷提供了理论上的指导。

 

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